Comment faire en sorte de consulter mes comptes en ligne en toute sécurité et confidentialité ?
Cela passe d'abord par un ordinateur correctement sécurisé et une lecture attentive de notre rubrique « Bonnes pratiques ».

Est-ce difficile de sécuriser un ordinateur ?
Ce n'est pas très difficile, il faut simplement suivre une méthode, voir rubrique « Les solutions ».

Faut-il prendre des précautions particulières lorsque l'on navigue sur Internet ?
Si votre ordinateur est sécurisé, vous ne devriez pas avoir de problème, mais vous trouverez conseils et bons réflexes dans « Bonnes pratiques ».

Je reçois des e-mails qui ne me sont pas destinés ! Est-ce normal ?
Oui, cela s'appelle du spam. Consulter la rubrique « Les risques ».

Qu'est ce qu'un cheval de Troie ?
Une sorte de virus qui crée une porte accessible depuis Internet sur votre ordinateur. Vous trouverez une définition plus complète dans la rubrique « Les risques ».

Les communications par Wi-Fi sont-elles sûres ?
Oui si vous utilisez une connexion Wi-Fi sécurisée.

Quelle est la différence entre phishing et spam
Le spam est l'envoi (et donc la réception) d'e-mails non sollicités. Le phishing utilise la technique du spam pour envoyer très largement des e-mails destinés à appâter l'internaute pour qu'il se connecte sur un faux site, donne ses informations personnelles (codes d'accès, etc.) et permette ainsi à l'attaquant de les utiliser à des fins frauduleuses.